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宿州中心:《手册》助力ETC发行攻坚

2019-11-25 10:33:08  

    近日,安徽交控集团宿州中心编制发行《ETC常见问题及解决办法手册》,助力ETC发行攻坚,缓解ETC用户的快速增长与ETC车道通行效率之间的矛盾,提升收费站ETC车道特情处理和服务能力。

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    《手册》共4项53条,分别对ETC相关术语作了定义解析,从ETC使用者和现场管理两方面列举了常见问题及解决办法,同时对处理现场ETC特情等提出规范要求。《手册》显著提升员工服务能力,方便了广大司乘,受到了一致欢迎。

    

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